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UNIVERSITE DE SFAX

Ecole Supérieure de Commerce

Année Universitaire 2005 / 2006

Auditoires : 2^ème année Sciences de gestion

LE MANAGEMENT

Session de rattrapage juin 2006

Enseignant : Jamel CHOUKIR

Durée : Deux heures

Question No 1/ QCM : Cochez la ou les bonne (s) réponse (s) ( 4,5 Points)

1-1 Les facteurs de la contingence sont :

- la date de naissance de l’entreprise

- l’effectif, le système technique, l’environnement et

la date de naissance de l’entreprise

- La conjoncture, le contexte et l’autorité

- Le pouvoir

1-2 La pensée pragmatique consiste à privilégier :

- l’analyse et la conception

- la réflexion et la compréhension

- les résultats

- l’aspect opérationnel

1-3 Selon Fayol la stabilité du personnel représente les avantages suivants :

- la sécurité des employés

- l’autonomie

- le développement des compétences

1-4 Selon Fayol, plusieurs moyens assurent la cohésion entre le personnel de l’entreprise :

- le respect de l’autorité

- la conformité au principe de commandement

- l’excès des communications

- l’évitement de la division du personnel

- l’utilisation des communications écrites sans excès

1-5 Les observations de Mintzberg sont le produit d’une :

- démarche normative

- démarche prescriptive

- descriptive

- autres

1-6 Selon Mintzberg, le manager assure les rôles de :

- observateur

- animateur

- contrôleur

- chef hiérarchique

- leader

- entrepreneur

1-7 L’ajustement dans une PME, se base sur :

- l’ajustement mutuel

- la supervision

- la standardisation des qualifications

1-8 Les éléments de base d’une organisation sont :

- la structure, la stratégie, les dirigeants et les moyens

- la technostructure, la logistique, le centre opérationnel,

le sommet stratégique et la ligne d’autorité

- l’appui logistique, une ligne de commandement, une structure

et un sommet stratégique

- autres

1-9 L’ajustement dans une structure bureaucratique professionnelle se base sur :

- la supervision directe

- la standardisation des procédés

- la standardisation des résultats

- la standardisation des qualifications

Question No 2 : Cochez la ou les mauvaises réponses (2,5 Points)

2-1 Les principes de Fayol sont :

A. la discipline
B. l’ordre
C. le cloisonnement
D. les sanctions
E. l’autorité

2-2 Selon Weber la bureaucratie est régie par :

A. les influences
B. les affinités
C. les règlements
D. les coutumes
E. la morale

2-3 Selon Mintzberg il existe cinq configurations structurelles :

A. la structure entrepreneuriale

B. la structure

C. la structure

D. la structure bureaucratique

E. l’adhocratie

2-4 La structure entrepreneuriale se caractérise par :

A. la flexibilité

B. la jeunesse de ses employés

C. la capacité de s’ajuster

D. sa petite taille

E. la jeunesse de son dirigeant

2-5 Selon Taylor la division du travail est source de ;

A. motivation

B. créativité

C. performance

D. productivité

E. monotonie

Question No 3 : A l’aide du tableau suivant, comparer entre la pensée de Mintzberg et celle de Simon (6 Points)

Conception de :

Pour Mintzberg

Pour Simon

L’organisation

La rationalité

Le dirigeant

L’employé

Question No 4 : L’environnement des entreprises tunisiennes est-il contingent? Justifier votre réponse (7 Points)

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Partie II : Comparaisons (6 points)

Mintzberg

Fayol

Points de convergence

Points de divergence

Partie III : Synthèse : (8 Points) Max 15 lignes

L’environnement constitue un facteur de contingence qui pèse sur le fonctionnement, l’évolution et la performance des entreprises. Analysez la nature de en se référant à la définition de H. Mintzberg (un facteur de contingence)? justifiez votre réponse

Réponse :

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